注意以下的會談技巧︰

一、病人也是人︰為了避免不親切的感覺，在探訪病人之前，一定要先記住病人姓名，可以使病人對你產生好感與信賴。

二、注意非語言的溝通︰表情與動作有時可使人產生情緒平穩作用，對病人受創的心靈是很有效的方法。

1.適時跟病人握手，握手是身體接觸最為正常且被接受的管道，能穩定病人的情緒，建立彼此間的信賴感。

2.如果場所及時間許可，最好能夠坐下來談，病人比較不會有敷衍的感覺。

3.跟病人盡量維持眼睛的接觸，可以表達深切的關心，也傳達了我們專注的心情及不急躁的態度，在此情境中病人才有意願表露心聲。

4.訪視病人應該在適當的時段，會談時間一次以20~30分鐘為宜。

三、言語之溝通︰語言是人類溝通情感最重要的方法，是交流主要的管道，但也最容易造成誤會。我們不要一直顧著自己說話或談一些想教病人之事，記得給病人機會紓解其想法、憂慮、害怕，探訪的目的是讓病人把想說的話說出來，而不是去教學。

四、注意各項細節︰身體有了病痛，可以討論的細節很多，不一定要集中在疾病這件事上，以醫師的立場，對人的關心比對病的關心更為重要，把自己界定在全人照顧服務的範圍，而不局限於診治的領域。

作者簡介

陳駿逸醫師目前擔任癌症中醫與西醫臨床治療醫師，著有”擊退癌疲憊 醫師該告訴你的癌後養生術”(康健出版)，專職中西醫結合癌症治療與癌友關懷之公益活動，同時熱心致力於正確癌症照護資訊之推廣與傳遞，其所創建之台中市全方位癌症關懷協會(www.cancerinfotw.org)，乃是專業照護人員、社會賢達貢獻所學，所建構的癌症診療與照護資訊平台。

此處文章乃是醫療照護資訊的整理，請勿引據文章內容自行採取醫療決定；如有臨床治療之需求，建議還是應該尋求專業醫療人員的協助。如有任何謬誤或建議，懇請不吝指教。

需要閱覽作者撰寫的更多相關癌症資訊，歡迎前往陳駿逸醫師官網”話聊俱樂部”(cancerfree.medicalmap.tw)。

如果想要知道陳駿逸醫師的醫療諮詢時段，歡迎至http://cancerfree.medicalmap.tw/alonepage.php?id=7 查詢。